TEMA 6. INFLUENCIA DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y TELECOMUNICACIÓN (TIT) EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL.
1. - Qué es la sociedad del conocimiento:
en la sociedad del conocimiento y del aprendizaje, las comunidades, empresas y organizaciones avanzan gracias a la difusión, asimilación, aplicación y sistematización de conocimientos creados u obtenidos localmente, o accesados del exterior. El proceso de aprendizaje se potencia en común, a través de redes, empresas, gremios, comunicación inter e intrainstitucional, entre comunidades y países.
Las sociedades contemporáneas se enfrentan al reto de proyectarse y adaptarse a un proceso de cambio que viene avanzando muy rápidamente hacia la construcción de Sociedades del Conocimiento. Este proceso es dinamizado esencialmente por el desarrollo de nuevas tendencias en la generación difusión y utilización del conocimiento.
2.- Cuál es la relación entre la sociedad del conocimiento y la globalización actual:
Su principal relación es eliminar las barreras comerciales y favorecer la integración de los mercados de bienes, servicios, información. Permitiendo apertura de mercados, desarrollos de los medios de comunicación y transporte especialmente Internet, crecimiento y funciones entre empresas, desregularización financiera internacional, la comunicación a nivel mundial de las personas entre países sin límites.
3.- Cómo influyen las nuevas tecnologías e Internet en las empresas y los trabajadores:
Influencia en los Trabajadores:
El cambio tecnológico puede ser considerado como una automatización creciente, a partir de los años 60, de los procesos de trabajo. Este cambio reside en el acelerado avance de tecnologías informáticas y de telecomunicaciones. Por ejemplo, el trabajo automatizado produce un aumento en la autonomía y la complejidad de la tarea mientras que libera al trabajador de las tareas más rutinarias permitiéndole hacer tareas más especializadas y significativas.
Más flexibilidad ya que organiza sus tareas y su tiempo como quiere.
Menos costo de desplazamiento.
Independencia ya que es totalmente responsable de su trabajo.
Más vida, más tiempo libre y más calidad de vida.
El mercado laboral de trabajador es más amplio puesto que se caen las barreras geográficas.
Influencia en la empresa: nternet ayuda a las empresas a disminuir considerablemente los costos en sus cadenas de oferta y demanda, a ingresar en nuevos mercados, crear corrientes adicionales de ingreso y definir nuevamente sus relaciones comerciales. Para sacar provecho de las nuevas posibilidades están surgiendo modelos de empresas y de comercios completamente nuevos.
Al sentar las bases de este nuevo esquema, cabe examinar tres importantes factores:
En primer lugar, es necesario comprender la naturaleza de Internet, que consiste fundamentalmente en difundir información entre un público determinado, y generar respuestas directas;
E segundo lugar, al sentar las bases de Internet y de una Intranet empresarial, se debe comprender la presencia de los competidores en la Web.
En tercer lugar, Internet da la oportunidad de experimentar y aprender al mismo tiempo. Su éxito se basa en su capacidad de adaptación para improvisar un nuevo plan comercial, decidiendo en tiempo real qué ideas son comercialmente factibles y cuáles no lo son. Contribuye a crear un mercado virtual,
Mayor productividad ya que se considera a los trabajadores más rentables.
Mayor calidad de trabajo ya que el trabajador decide trabajar a distancia, porque su causa pueden ser problemas familiares o cambio de domicilio.
Menores costos por reducción de gastos de desplazamiento, mantenimiento y menos instalaciones.
Ahorro en espacio de oficina lo que significa la reducción de gastos por alquiler.
4.- Cuáles son los cambios convergentes que se le atribuyen a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación:
Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua.
El uso de las tecnologías de información y comunicación entre los habitantes de una población, ayuda a disminuir la brecha digital existente en dicha localidad, ya que aumentaría el conglomerado de personas que utilizan las Tic como medio tecnológico para el desarrollo de sus actividades y por ende se reduce el conjunto de personas que no las utilizan.
5.- Nombre las características de los cambios sustanciales en la sociedad al utilizar las TIT: Considerable transformación de los mecanismos, las posibilidades y los modelos de comunicación que se construyen alrededor de las nuevas tecnologías e Internet.
• Un rasgo distintivo de las nuevas tecnologías es que son por definición facilitadores y e impulsores de la descentralización.
• Resalta la interconexión.
• Están asociadas con la noción de Democracia.
• Se define a las nuevas tecnologías es su Transversalidad.
La rapidez con la que fluye la comunicación, la cantidad de personas que se pueden comunicar de una vez a nivel global. Facilitan y promueven la descentralización. la interconexión a través de la internet y sus sitios web. El acceso del conocimiento por parte de un mayor número de ciudadanos. Posee un gran valor de comunicación en todos los sectores, todas las actividades familiares, sociales, políticas y económicas.
6.- Cómo ha contribuido la electrónica en la expansión de las nuevas tecnologías:
Ampliando las posibilidades de acceso al conocimiento a través de la infraestructura mundial de redes y equipos de información y comunicación y a través de la convergencia en los desarrollos de consumo masivo como: celulares con cámaras, cámaras digitales, juegos, bibliotecas virtuales, dispositivos para oír música y todos los demás aparatos asociados.
7.- Cuáles son las características más relevantes de la nueva sociedad del conocimiento basada en los aportes de Internet:
El desarrollo y funcionamiento de equipos, redes físicas e inalámbricas, infraestructura y la convergencia de la microelectrónica y la electrónica.
Debe transitar información científica, de negocios, páginas Web, sitios web, mercados, la seguridad del hogar y de la empresa, las ventas, el comercio electrónico y la salud.
8.- En qué se diferencian inicialmente las pequeñas y grandes empresas al transformarlas incluyendo la Internet:
A las grandes empresas se les facilita el uso de las nuevas tecnologías, pues disponen de personal especializado en cada área.
Para las de menor dimensión, en cambio necesitan adquirir simultáneamente información y conocimiento acerca de las posibilidades de las nuevas tecnologías.
9.- Cuáles son las funciones básicas de las empresas Y cómo se refleja la versatilidad de la Internet en cada una de ellas:
a. Diseño, mantenimiento y desarrollo de una estrategia del negocio.
b. Mercadeo.
c. Ventas.
d. Mantenimiento.
e. Capital Humano o Talento Humano.
f. Producción
g. Higiene y seguridad.
h. Administración y finanzas.
i. Suministro.
j. Innovación, investigación y desarrollo.
k. Control de calidad.
La versatilidad de Internet se refleja en cada función, se puede entonces nombrar la importancia de las TIT en las mismas:
a. Acceso a información útil para la estrategia de negocio.
b. En las ventas, es un potencial para acceder a mercados y clientes.
c. Capacidad para realizar y controlar las ventas electrónicamente
d. Relación con los proveedores de forma directa.
e. Manejo del almacén de forma digitalizada, de esta manera se asegura la existencia de los bienes y productos.
f. Administración y manejo financiero en línea.
g. Búsqueda, selección, formación y pago del personal en línea.
10.- Indique cuáles son las ventajas para la gestión empresarial al implantar las TIT:
a. Imprimen mayor dinamismo en la medida que otros agentes y sectores, como los de las administraciones públicas y las grandes empresas, impulsan el uso de las nuevas tecnologías e Internet.
b. La presión que en ese sentido ejercen las instituciones de financiamiento, a través de los servicios on-line que ofrecen (consulta de saldos, pago de tarjetas, puntos de venta, pago de proveedores, administración y pago de la nómina), actúa favorablemente y constituye un importante aliciente para el uso de las TIT por parte de las empresas del país.
c. Trabajadores capacitados para analizar, procesar y añadir valor a la información a la que es posible acceder a través de la red.
d. La flexibilidad horaria, el trabajo a distancia o teletrabajo, así como los temas de la conexión y la interconectividad.
e. La reducción de costos, mejora de la productividad y ensanchamiento del mercado.
11.- Indique cuáles son las principales debilidades al implantar las TIT en las MIP y ME de Venezuela:
a. La falta de capital humano adecuadamente preparado
b. La falta del financiamiento
c. La dificultad de acceso a mercados más amplios
d. El bajo desarrollo tecnológico
12.- Cómo ha sido el crecimiento mundial de Internet en el Mundo:
El crecimiento que experimenta Internet, y las múltiples redes asociadas a ella, se expresa de manera desigual en términos geográficos, sociales y económicos. Norteamérica y Europa exhiben los mayores y mejores niveles de infraestructura, y una tasa de crecimiento sostenido que supera en términos de numero de conectados por cada 100 habitantes, el 50% de la población. Los países asiáticos, por su parte, experimentan tendencias similares. En los países latinoamericanos también crece el nivel de penetración, solo que con un cierto rezago y lentitud.
a historia de Internet se remonta al temprano desarrollo de las redes de comunicación. La idea de una red de computadoras diseñada para permitir la comunicación general entre usuarios de varias computadoras sea tanto desarrollos tecnológicos como la fusión de la infraestructura de la red ya existente y los sistemas de telecomunicaciones.
El crecimiento que encontramos en Latinoamérica resulta, sin embargo, lento e insuficiente. El porcentaje de población que en Latinoamérica accede a las TIT ronda valores próximos al 15%. Esta situación indica que estamos en presencia de una “brecha digital” que conlleva a la exclusión digital y corre el riesgo de convertirse en un abismo, de no tomarse acciones para revertir la situación.
13.- Cuáles son las causas de la exclusión digital en Latinoamérica:
Los países de la región están "muy atrasados" en la introducción de computadores e Internet. Las políticas públicas mal orientadas pueden incrementar la "brecha digital", según un estudio presentado hoy en Brasilia.
El estudio "Tecnología de la información en la educación en Brasil y Latinoamérica", que recogió estas conclusiones, fue elaborado por la organización intergubernamental Red de Información Tecnológica Latinoamericana (RITLA), que tiene como miembros a Argentina, Brasil, México, Nicaragua, Panamá y Venezuela.
El sociólogo argentino Julio Waiselfiz, autor del estudio, dijo a la agencia de noticias EFE que "casi todos los países de Latinoamérica están muy atrasados, excepto Chile, Uruguay, Argentina y, en parte, Perú". Según Waiselfiz, el problema en la mayoría de los países latinoamericanos es que "el proceso de inclusión DIGITAL está en el nivel de discurso y no de la puesta en práctica".
a. Falta de educación en la materia.
b. Escaso acceso a la información y la tecnología necesaria.
c. Ausencia de infraestructura adecuada.
14.- Qué es lo mas perentorio realizar para disminuir la “brecha digital en Latinoamérica:
Lo más importante seria implantar políticas de accesibilidad web, para que todas las personas, independientemente de sus limitaciones físicas o de las derivadas de su entorno puedan usar de forma satisfactoria Internet y la World Wide Web.
15.- Cuáles son las medidas por establecer para atraer la inversión extranjera:
La importancia del buen desempeño de las relaciones internacionales en el desarrollo, político, comercial, cultural a nivel mundial es primordial hoy día para el logro del desarrollo integral de las naciones.
No hay una sola nación que pueda considerarse autosuficiente así misma y que no necesite del concurso y apoyo de los demás países, aun las naciones más ricas necesitan recursos de los cuales carecen y que por medio de las negociaciones y acuerdos mundiales suplen sus necesidades y carencias en otras zonas
a. Contar con la infraestructura indispensable en el ámbito de las TIT.
b. hacer convenios con las principales instituciones de TIT como Microsoft y Apple.
16.- De qué manera aumenta el número de usuarios de Internet en Latinoamérica:
Aunque no lo crean Google posee información muy detallada de los usuarios de internet en Latinoamérica y detalles de las páginas más usadas en cada país.
Estos datos mostrados en el siguiente cuadro nos motiva a los Peruanos a trabajar más en internet.
Para orgullo de los Peruanos en el Ranking latinoamericano, estamos por encima de Chile y Venezuela, este primero uno de nuestros referentes para medir nuestro progreso económico.
Por supuesto México y Argentina, países con mayor población nos ganan en este Ranking.
Audiencia (Abril2009)
Datos de usuarios según google
Mexico
Argentina
Colombia
Peru
Chile
Venezuela
Visitantes Unicos
25 M
10 M
8.2 M
7.4 M
7.4 M
5.5 M
Páginas Vistas
35 B
15 B
12 B
13 B
9.4 B
7.1 B
M = millones
B = billones
a. Con el uso de teléfonos fijos, así como de celulares.
b. El uso de las paginas web como facebook.
17.- Indique en porcentajes como se encuentra la inclusión de Internet en Latinoamérica.
Chile, cerca del 40% ,Uruguay, Argentina y Costa Rica, detrás de ellos México, Brasil y Perú con cerca del 20%, Venezuela cerca del 26%, mientras que en países como Cuba se sitúa por debajo
18.- Cuáles son las razones de la brecha digital en Latinoamérica:
Hay debilidades significativas en la promoción y acceso a las TIT. Además, no se le ha concedido la importancia que dichas tecnologías merecen y sus estrategias de promoción no poseen la capacidad de otros países u otras regiones, como la europea o la norteamericana.
19. Indique como ha sido el comportamiento de la dotación de infraestructura tecnológica y el uso de Internet en Venezuela, a partir del año 2004:
Para el año 2004, aproximadamente 40% de las empresas no cuenta con la infraestructura tecnológica indispensable, y por ello se pueden calificar como desconectadas, lo que las excluye de poder participar de manera activa en la sociedad del conocimiento y la información.
Un porcentaje similar (aprox. 40%) dispone de la infraestructura mínima necesaria, aunque en general cuenta con menos de cinco equipos. Este porcentaje ha experimentado un importante salto en el año 2008, pasando a 70% de empresas dotadas de infraestructura tecnológica.
Con relación a la cantidad de equipos que poseen las empresas, cerca de 60% cuenta con menos de cinco equipos. Tan solo el 7% posee más de 10 equipos.
En cuanto al uso de Internet, mientras que hace tan solo unos pocos años 21,9% de las empresas aparecían conectada, hoy este porcentaje se ha duplicado, alcanzando valores próximos a 53%. Este importante salto en tan pocos años habla de una clara tendencia al uso de las tecnologías de parte de la pequeña y mediana empresa. Sin embargo, resulta todavía insuficiente al compararlo con otros países de la región y con los que exhiben los países desarrollados.
Según datos de 2004, el porcentaje de empresas conectadas a Internet aumenta en las regiones de mayor desarrollo relativo, aproximadamente al 55%. Mientras que en las regiones de menor desarrollo se sitúan en porcentajes que oscilan entre 20% y 25%.
En general, el 100% de las empresas que cuentan con Internet utiliza el correo electrónico. Esta es una constante y una tendencia global. Las razones que esgrimen los empresarios en torno al uso de esta posibilidad están asociadas a la comunicación con familiares, proveedores y compradores.
20.- Cuáles son las utilidades mas manejadas de Internet en otros países Y en Venezuela:
Más del 90% de los usuarios de internet emplea el correo electrónico en todo el mundo después le siguen:
a. Buscadores.
b. Compra de productos.
c. Información médica y sobre salud.
d. Visitas a sitios de referencia.
e. Lectura de periódico.
f. Descarga de Software.
g. Consulta de páginas amarillas de Internet.
h. Valores bursátiles.
i. las empresas también hacen uso de módulos de información, desarrollan páginas Web, utilizan la banca electrónica, la formación en línea y el comercio electrónico.
21.- Indique las características comunes entre las empresas venezolanas y sus homologas en Latinoamérica:
a. Predominan las micro, pequeñas y medianas empresas; un sector informal conformado por una extensa red de empresas y servicios, en el que labora entre la mitad y las tres cuartas partes de la población económicamente activa.
b. Predomina la estructura familiar de la propiedad y gestión de las empresas.
c. La estructura familiar de la empresa, cerrada a sus miembros, no facilita la participación de terceros, el establecimiento de alianzas y la creación de mecanismos asociativos y de cooperación entre empresas.
d. El tamaño de la empresa y el volumen de lo que producen, asociados a políticas públicas tradicionales, han promovido a empresarios cuyo foco de interés es básicamente el mercado local y regional; observándose despreocupación y ausencia de interés por el mercado internacional.
e. En estas dimensiones, desconfianza, percepción miope del mercado y tamaño de la empresa se apoyan los argumentos de los empresarios para mantenerse al margen de la transformación en marcha.
22.- Según el trabajo de Páez (2008), y Cuáles serían las principales exigencias para la participación de las MIP y ME venezolanas en la sociedad del conocimiento:
Una infraestructura técnica, actitudes, valores culturales y sociales, favoreciendo el desarrollo de los temas empresariales, financieros y económicos.
23.- Cuáles son las razones y motivos que explican la resistencia al uso de las TIT en las MIPyME venezolanas:
a. Desconfianza e inseguridad: Incluyen el eventual robo de información y la posible modificación de la imagen de la empresa.
b. Desconocimiento: La mayoría de los empresarios de hoy poseen una información general sobre nuevas tecnologías e Internet, pero deben capacitarse en el uso de las TIT
c. Costos: El costo como resistencia ha venido cediendo y evidenciando toda su fragilidad explicativa.
24.- Nombre los alegatos más comunes de las empresas desconectadas venezolanas:
a. Las empresas desconectadas consideran elevada la inversión que es necesaria efectuar para acceder a la infraestructura tecnológica y conectarse a la red.
b. La “experiencia” y la costumbre: El apego a una forma de hacer las cosas, que opera como una resistencia al cambio, ya que no es sencillo adoptar tecnologías que acarrean modificaciones en la forma de trabajo tradicional.
c. Las tecnologías son innecesarias para las PyME y extremadamente importantes para las empresas de grandes dimensiones.
d. La ausencia de información relacionada con los precios, impuestos y gastos de envío, la ambigüedad de las ofertas, descuentos, precios y regalos. De acuerdo a ellos, Internet es de poca ayuda para resolver las dudas acerca de la veracidad de la información que por su intermedio se ofrece.
25.- Cuáles son los ejes claves de influencia que articulan la decisión de las empresas venezolanas para decidir conectarse a las TIT:
a. Decisión de implementar nuevas tecnologías: Una primera razón descansa en el hecho de que hay en los dueños de la empresa una fuerte convicción de que Internet genera importantes beneficios a la empresa. Otras razones las encontramos en las presiones que empresas nacionales e internacionales y organismos públicos y privados ejercen, para que las empresas se incorporen y hagan un uso más intensivo de las TIT.
b. Refuerzo de los resultados positivos: Los resultados alcanzados en todos los ámbitos – expansión de los negocios, ampliación del mercado y del número de clientes, reducción de los tiempos de búsqueda de información, reducción de costos, desarrollo de nuevos proveedores, etc. -, que se reflejan en mejores resultados económicos, refuerzan el carácter positivo de la decisión. Este hecho a su vez es reforzado por un entorno socioeconómico global que de manera creciente utiliza las nuevas tecnologías. El desarrollo de la banca electrónica, en la medida contribuye a reducir la inseguridad y ahorra costos, opera como un reforzador de esta tendencia. Lo mismo acontece con la presión positiva que en tal sentido ejercen los organismos públicos para realizar trámites, pagar impuestos, entre otros.
c. Conciencia del impacto y consecuencia: Hay conciencia de los efectos positivos de las telecomunicaciones facilitando así la decisión de instalar las nuevas tecnologías. La instalación de las nuevas tecnologías supone cambios, a veces dramáticos, en la forma en la que opera la empresa. Este grado de conciencia permite encarar uno de los frentes en los que se concentran las mayores dificultades, precisamente, en la forma en que las nuevas tecnologías se aplican a los procesos internos de la empresa. Los empresarios que han superado estas dificultades le han sugerido a las grandes empresas proveedoras de productos y servicios de Hardware y Software, nuevas formas de comercialización. La misma debería colocar el énfasis no solamente en las virtudes y en las oportunidades que se abren con las TIT, también es necesario resaltar los impactos que ellas producen en la organización.
26.- Enumere 3 aspectos positivos y 3 superables del uso de Internet por parte de las pequeñas y medianas empresas venezolanas:
Aspectos positivos:
1. Permite reducir sus costos acrecentar la rapidez en la ejecución.
2. Ayuda en la disminución del personal administrativo.
3. Facilita la proyección nacional e internacional.
Aspectos superables:
1. Produce temor y resistencia en los empresarios.
2. Requiere de destrezas que el empresario no posee.
3. Temor de que se produzca la copia de los productos que se muestran en la red.
Adicional a las preguntas del cuestionario anterior, cada equipo debe redactar como mínimo dos (2) preguntas más, basándose en los temas descritos en el tema 6 o en cultura general de las TIT
1. Ventajas que Ofrecen las Redes Neuronales: Las redes neuronales artificiales presentan un gran número de características semejantes a las del cerebro. Por ejemplo, son capaces de aprender de la experiencia, de generalizar de casos anteriores a nuevos casos, de abstraer características esenciales a partir de entradas que representan información irrelevante, etc. Esto hace que ofrezcan numerosas ventajas y que este tipo de tecnología se esté aplicando en múltiples áreas.
Las ventajas:
Aprendizaje Adaptativo: Capacidad de aprender a realizar tareas basadas en un entrenamiento o en una experiencia inicial.
Auto-organización: Una red neuronal puede crear su propia organización o representación de la información que recibe mediante una etapa de aprendizaje.
Tolerancia a Fallos: La destrucción parcial de una red conduce a una degradación de su estructura; sin embargo, algunas capacidades de la red se pueden retener, incluso sufriendo un gran daño.
Operación en Tiempo Real: Los cómputos neuronales pueden ser realizados en paralelo; para esto se diseñan y fabrican máquinas con hardware especial para obtener esta capacidad.
Fácil Inserción Dentro de la Tecnología Existente: Se pueden obtener chips especializados para redes neuronales que mejoran su capacidad en ciertas tareas. Ello facilitará la integración modular en los sistemas existentes.
2. Características de los sistemas operativos de red
Un sistema operativo de red debe soportar mecanismos que permitan a las aplicaciones comunicarse entre sí: por ejemplo, aplicaciones que permitan que múltiples equipos trabajen conjuntamente en una misma tarea, como un cálculo matemático.
Un sistema operativo de red también debe soportar múltiples procesadores, clustersde unidades de disco y aspectos de seguridad sobre los datos. Finalmente, un sistema operativo de red debe ser fiable y capaz de recuperarse rápidamente frente a un error.
Dependiendo del fabricante del sistema operativo de red, el software de red de un equipo de sobremesa puede añadirse al propio sistema operativo del equipo o estar integrado en él. El software del sistema operativo de red está integrado en varios de los sistemas operativos más populares, incluyendo Microsoft.
MORA ALBA
C.I 19.751.328
SECCION 708
